本报烟台96706热线9月13日消息(记者 闫丽君)“我的银行卡和身份证同时丢失，身份证没办下来，拿着其他有效证明身份的证件来补办银行卡，银行却不承认。”13日上午，司先生向记者抱怨，大老远从海南赶来，急等着用钱，却补办不下来银行卡。

    司先生表示，自己在烟台上学期间办了一张农行的卡，去年去海南工作时，身份证和银行卡同时丢失，当时只办理了挂失，现在急等着要用这张卡里的钱时，却被告知需要到烟台开户银行补办卡。由于身份证一直没有办下来，所以司先生拿着自己的军官证以及单位给开具的证明，从海南飞来烟台，却又被告知这两样银行不承认，必须回原籍拿来身份证才可以授权办理。司先生说，自己大老远跑来，只请了十天的假期，现在让回家乡办理身份证，怎么来得及?

    对此，记者来到司先生当初开户的农业银行港站分行处咨询，工作人员孔主任告诉记者，司先生当初办卡的时候使用的是身份证，而市民办卡的时候使用什么证件，补办银行卡就必须使用同样的证件。由于司先生提供的军官证和证明材料银行方面核实不了身份，所以没办法为其补办。她表示，根据《中国银行储蓄存款挂失业务管理办法(试行)》条例关于挂失条件的规定，储户在办理挂失业务时，必须持本人身份证件，并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况;代办挂失须同时提供代办人的身份证件。

    得知司先生的特殊情况时，孔主任想为他开通绿色通道，让司先生原来所在的学校开具证明，然后就地取证补办卡时，却因违背银行操作规程而被终止。所以孔主任提醒市民，如果银行卡不幸遗失需要补办，必须持本人有效的身份证件，补办卡的证件必须和当初办卡时的证件一致，否则其他任何有效证明均不承认。