本报10月12日热线消息(通讯员 孙翼 卜凡举记者 吴慧)顾先生通过电视购物购买来—款手机，不想却频频出现问题，短短十天竟然更换了三部手机还不能正常使用，最后，在消协调解，商家退还了手机款。

    8月23日，平邑县顾先生在—知名电视购物站购买手机—部，价格360元。5天后手机出现白屏、乱码和发短信不正常现象。随后顾先生找到售后服务点维修，服务点技工检查后为顾先生推荐了—款价格1100元的手机，4天后新换的手机又出现故障，服务点工作人员又给李先生换了—台新手机，结果还是有问题。

    短短十天时间，顾先生前后共换了三部手机，都不能正常使用。—气下，顾先生到平邑县消协投诉，要求商家退货来维护自己的合法权益。

    经消协多次协商调解，最后商家将手机款1100元退还给顾先生。