本报威海10月18日讯(记者 陶相银 通讯员郭建科)18日上午,威海市道路交通事故快速理赔(威达)服务中心启用。今后,机动车发生轻微道路交通事故,当事车主可以自行划分责任,填写《现场记录书》,随后凭《现场记录书》到理赔服务中心办理理赔事项,16家承保机动车交强险的保险公司在此提供“一站式”服务。
在快速理赔(威达)服务中心内,16家保险公司的服务柜台一字排开,威海市交警支队也在此设立了交通事故处理岗位,同时还有车驾业务和交通违法处理业务窗口。据威海市交警支队支队长谷昭彬介绍,威海市区的小型汽车保有量已达10万辆,且以每年1万辆的速度递增,城市交通压力越来越大,轻微交通事故也越来越多,通过推行交通事故快速处理、快速理赔模式,能够大大简化轻微事故理赔程序,“在这里可以‘进一个门,办所有事’,不仅方便了事故当事人,缓解了城市拥堵,同时也减轻了交警、保险公司勘查现场的压力和运行成本。”
交警支队事故大队副大队长孙建亭介绍说,“以往发生轻微事故后,车主很矛盾,报警担心被交警处罚,不报警则因没有交警开具的《事故认定书》得不到保险公司的理赔。今后,发生轻微事故,车主自己划分责任就行了,不用再报警,也就不担心被处罚。这样不仅减少了交警的工作,更因为事故得到快速处理而减轻了道路交通压力。”永安保险的工作人员周永全说,“以往有事故就得去现场勘查,光听车主们的争吵就得半天。现在,责任划分放给了车主,我们也就不必去现场了。车主向保险公司报案后,自己填写《现场记录书》,再到快速理赔服务中心来,由我们负责定损,他们只需要拍照、填表,全套流程也不过十几分钟而已。”
快速理赔(威达)服务中心还设立了独立的评估机构,一旦车主对财产损失评估有争议,可直接到此进行评估,不必再往返奔波。