25日，家住舜景花园的朱女士称，家里的地暖已经使用两年了，但是每年都按套内面积收费，就算没有安装地暖的厨房和卫生间都计算在内了。朱女士觉得冬天卫生间和厨房很冷，没有起到供暖的效果，希望采暖费的计算中能取消厨房和卫生间的面积。

    济南热电的客服人员表示，地暖的收费标准没有另行规定，仍按居民住宅采暖费的套内建筑面积计算收取费用。客服人员表示，房屋的套内建筑面积由套内使用面积、套内墙体面积和阳台面积三部分组成，共用墙墙体水平投影面积一半计入套内墙体面积，封闭阳台的全部计算阳台面积，不封闭的按一半计算。

    本报记者师文静