近日，家住民族大街3号院10号楼的市民于先生给本报“问暖热线”打来电话，反映自己遇到的暖气报停难题。于先生说，今年冬天，自家的房子里不住人了，却没法停暖气，因为这房子已经有了年头，暖气管道安装较早，不能单户控制。

    记者咨询得知，根据有关规定，只有符合两类情况的居民才可申请用热报停:一是具备分户控制的单户;二是整单元或者整座楼申请停止用热且具备单元阀控制的用户。

    记者联系到为于先生家供热的济南铁路诚泰供热有限公司，有关人员介绍，于先生家所在的院里的管道安装较早，从1楼到5楼串联下来，不能单户单控，按规定无法报停。于先生可与公司联系，看有无方法解决。

    本报记者 赵丽