鲁班家属院一业主:我们家使用面积是134.8平方，收费的面积是124.65平方。今年暖气费收取了3115.75元。我想知道现在暖气费是如何算的?是建筑面积的80%么?

    临沂蓝天热力回复:暖气费收取是按照套内面积收取的，有些房产证上对套内面积有明确标注，有些房产证上没有注明套内面积，建筑面积减去公摊面积即可O今年的暖气费每平方仍然是25元O

    后院馨园小区王女士:我住在后院馨园小区C区3号搂，前后已经交了五年的暖气费，但是每年的暖气都不是很热，在12度左右。又要交今年的暖气费了，今年的暖气能不能真正热起来，现在我们很担心。

    临沂蓝天热力回复:现在还没正式开始供暖，供暖温度能不能达到要求现在还很难说O另外，小区内设有二级管网，由物业负责管理，暖气不热可能和小区内的二级管网有关O该工作人员表示，正式供暖后，如果温度还不达标的话，住户可以向物业反映，由物业和供暖公司协商，找出不热的原因O

    沂龙湾小区董女士:我10月29日去物业交暖气费，物业工作人员要求先交纳物业管理费，由于对物业管理一些服务不是很满意，所有我们有部分物业管理费没交。现在物业捆绑收费合适吗?

    临沂蓝天热力回复:沂龙湾小区绑定收费的事情供热公司已经接到反映，并且已经和物业公司做了沟通，现在物业已经取消了绑定收费，住户可以单行交纳供暖费O

    本报特提供临沂蓝天热力有限公司24小时供暖服务热线:7062528;临沂恒源热力有限公司24小时供暖服务热线:8156207’8179156;随时接听、答复居民有关供暖的问题。

    记者 吴慧 整理