本报11月3日讯(记者管慧晓 通讯员 任新秀)晚上出门,开着只用了三次的电热毯的开关,本想回家就有暖被窝,谁知家里竟起了火。
青岛市民商先生开着新买的电热毯出了门,不料到了凌晨两点,邻居打电话给他,说家里着火了。经销商想要把市民推到厂家去解决。最终,消费者在工商部门的帮助下获得了一定赔偿。
因为前些日子天气骤冷,青岛市民商先生便到了一市场内购买了一床电热毯,花了15元。10月25日晚,商先生晚上去应酬之前打开了电热毯的开关,而这只是他第三次使用。等到凌晨两点左右,商先生突然接到邻居的电话,说他家中起火了,让他赶紧回家。商先生回家后发现,床和床上的被褥等物品已经被烧坏,因为床上没有其他会导致起火的物品,商先生认定是电热毯引发的火灾。第二天他到经营者处索赔时,经营者王先生认为他的货是从一批发部进的,而且电热毯的厂家也在本市,因此,就算商先生要索赔,也应该去找批发部或者厂家。3日,商先生将经营者投诉到青岛市工商局市北分局延安路工商所。
在工商部门的调解下,双方最终达成和解,由经营者王先生赔偿商先生部分现金以及一床被子和一床褥子。据工商部门工作人员介绍,最近天气较冷,使用电热毯的人开始多了,提醒广大消费者购买电热毯一定要慎重选择,应到正规商家去购买,购买时查看电热毯生产厂家合格证,索要购物发票。使用电热毯时,如果人不在家一定要断电,避免发生事故。