15日起，正式供暖启动，但是省城一小区多户居民的供暖却遭遇了棘手问题。部分居民采暖费已交，但是小区物业就是不给开供暖阀门，到14日居民家里的暖气还是冷冰冰的。物业解释不给这些居民开阀门供暖，是因为他们没交换热站运行费，而物业也拿不出供暖季换热站的运行费用。

    采暖费已交但物业不给开阀门

    近日，该小区的张先生给本报“百姓温暖热线”打来电话表示，自己家里的暖气到现在还没暖意，而同楼其他住户家里的温度都已超过了20℃。

    张先生表示，小区物业在催促业主交纳采暖费的同时，贴出一张通知。通知称，为了不影响集体的取暖，每户业主在交纳采暖费的同时要交纳2.6元/平方米的换热站运行费。“我的采暖费早已交纳，但是物业就是不给送暖，物业的理由是我没有交纳换热站运行费，就不给供暖。这样真是不合理，换热站声称亏损严重，但是不能都让业主来承担啊!”张先生表示。

    14日，记者来到小区发现，催促交纳采暖费和换热站运行费的通知还贴在小区单元楼门口。在交费程序的说明中，物业特意强调，其所提供的21位数的银行账户是济南热电有限公司的交费账户。银行交费存单可交到物业办公室，以便统一到济南热电开具发票。

    传达室工作人员正在让小区居民做一份《关于建工舜苑2010B2011采暖收取换热站运转费用的调查》。传达室工作人员表示，做这份调查问卷是想了解小区居民同不同意收取换热站运行费用。

    记者了解到，此小区B座两个单元有不少住户都已交纳采暖费，却与张先生遇到同样情况。找物业解决问题，物业就让交纳换热站运行费。已经交纳了换热站运行费用的居民家里早已暖和起来。“其实2.6元/平方米的费用并不多，但是让交这个费到底合不合理?物业不给居民开阀门供暖到底可不可行?”张先生很疑惑。

    换热站采暖季运行费物业无力承担

    记者咨询了此小区物业办公室的工作人员，工作人员表示“不交换热站运行费，没法给居民供暖。”

    小区物业解释，就换热站的问题，物业一直与供热企业沟通协商移交，但是由于各种原因，供热企业不予接管。小区只有两栋楼共150多户居民，每年的物业管理费收取不足20万元，仅能维持小区最低开支需求。“而一个供暖季换热站的运行成本却很高，2009年B2010年供暖季为了维持换热站运行，小区物业投人了六七万元。”物业表示，小区换热站两台7.5KW的循环泵开120天就消耗电费3万多元，加上两位工作人员日夜看管，就得占去人工费用8000多元。再加上其他费用，每个供暖季总开支达到近5万元。

    物业表示，无力承担供暖季换热站运行费用，为了不影响所有居民的供暖，物业只能将换热站的运行成本测算出来，让居民共同承担2.6元/平方米的费用，大家共渡难关。“还有为数不多的住户没有交纳换热站运行费，所以没法给他们供暖。不能因为这些住户不交纳运行费而影响了其他人供暖。”某物业工作人员表示。

    本报记者师文静