读者孙先生咨询:高层住户比较多，尤其是刚入住的小区，很难达到70%入住率，想问—下烟台500供热公司对高层住宅供暖缴费是怎样规定的?

    烟台500供热公司工作人员表示，—般来说，单元楼住户达到70%以上，需要供暖时方可给予供暖。但是考虑到新建高层建筑初期难以达到要求比例，因此入住率达到50%可以给予供暖，但不能保证正常供暖温度。

    春天公寓今年能否供暖

    读者吕先生咨询:家住机场路183号的春天公寓，这两天就要供暖了，想问—下今年小区能否正常供暖。

    烟台500供热公司工作人员表示，春天公寓东部以及北部，开发商已办理供热手续，今年可以供暖。因原供热管网存在漏点，正督促村物业公司抓紧进行维修。春天公寓南部，开发商没有办理供热相关手续。

    管道供回水管安装错误

    读者陈女士咨询:富尧街28单元，暖气供回水主管连接错误，向室内供水管未安装过滤器，过滤器安装到了回水管上，起不到对管道系统内杂质的过滤作用，室内散热器从底部向上热，不知道该怎么办。

    烟台500供热公司表示，目前工作人员已督促施工安装单位立即前往现场落实，如反映情况属实，将尽快整改。

    本报记者崔岩

    高层住宅供暖有何规定