读者刘女士咨询:家住河滨小区，家里已经开始供暖了，但这几天要离开去外地，想问—下福山区热力公司，交上的暖气费能不能退回?
福山热力公司工作人员表示，该小区已经开始供热，暖气费无法退回。如在供暖前告知取消，暖气费可以全部返还。
本报记者 孔雨童 见习记者何泉峰
