读者陈先生咨询:家住新普街11号楼，今天问邻居家里都热了，为什么我们家还不热?

    500供热公司工作人员表示，目前已经安排工作人员与陈先生取得联系，将马上上门了解情况。

    读者王先生咨询:家住鲁东大学东门的上林苑26号楼，现在楼下住户家中已经热了，但自己家里还没有暖和，这是怎么回事?

    500供热公司工作人员表示，刚开始供热可能存在管道积气的问题，工作人员已与王先生取得联系。

    读者董先生咨询:家住青年南路46号楼，现在家里热得不均匀，卧室和卫生间都很热，但是客厅刚刚温和，是不是管道有问题?

    500供热公司表示，工作人员已经联系董先生，会马上去落实情况。

    读者陈先生咨询:家住丹桂街，往年的暖气都挺暖和的，但是今天还是没有热起来，什么时候能过来看看?

    500供热公司表示，已与这位读者取得联系，马上落实。