本报11月17日讯(记者 秦雪丽通讯员董勇)近日,芝罘工商分局接到市民王先生的投诉称,前几日,他在市区一家干洗店花15元钱干洗了一件西服上衣,不料竟洗“花”了。
“当时商家承诺,一定干洗,把西服上衣洗干净。”王先生不满的说道,“可取衣服时却发现衣服背后洗花了,原本浅灰色,现在却被染成一块一块的黑色”。于是王先生当场与店主交涉,要求干洗店赔偿其300元。而该店主虽然承认过错在自己,但只肯赔偿80元。双方多次协商不成,王先生无奈之下,只好到芝罘工商分局投诉。
最终经过协商,店主同意按洗涤费的10倍赔偿消费者。因此,干洗店将150元当场交给了消费者王某。