本报泰安11月18日讯(记者 赵兴超)肥城市民朱女士为供暖等了3年，今年再次未果。气愤的朱女士想要回开户费，却遭到物业公司拒绝。

    进入正式供暖期以来，肥城市外贸小区居民朱女士看着小区停滞的管道施工现场发起了愁。朱女士说:“我们入住小区已经3年了，合同承诺的供暖始终未能实现。今年看着要铺设管道，觉得有了点希望，可都正式供暖了工程还在实施，这个冬天又用不上暖气了。”

    面对物业公司一次次以各种理由推脱，朱女士忍无可忍提出要求退还5000元的开户费，物业公司以已经上交建设局为由拒绝退还。

    记者联系到该物业公司一位姓李的科长，他解释说，物业公司在管道铺设中遇到了借道难题，临近小区的几户居民不肯协商，这才耽误了管道铺设进程。最后，李科长称，在明年供暖改造时，绕过目前管道铺设困难的临近小区，尽快为外贸小区提供供暖。