在市民的热切关注中，省城物价部门日前公布了今冬集中供暖热计量收费办法，基本热价为每平方米10.68元，计量热价为每千瓦时0.17元，首次分户计量的热用户收费实行两部制热价，即基本热费与用热量收费的总和。但是，热能表已经开始工作了，很多市民还不知道怎样操作才能节能，更看不懂热能表的指数，对“热计量”这一新生事物有太多的疑问。

    “热计量试点是否会成空？”市民的疑问和担心并不是多余的，分户热计量收费方法在省城首次试水，不仅今冬分户计量的小区住户关注，其他市民也都在关注，因为热计量收费今后是一种必然趋势，下个采暖季就会在全市逐渐推广，因此，首次的试点工作不仅仅是一个范本，更多的是为今后的推广奠定坚实的基础，有关部门要切实做好督促、监督工作。

    分户热计量收费的最大优点就是节约能源，使用户取暖费和供热企业成本大大降低。对于用户来说，最看重的是“省钱”二字。大多数市民会认为，使用热计量收费时出门关掉阀门就是节约，却忽略了热传导需要一个过程，应该对阀门进行微调，这样能够保持供热管网的平衡。还有，小区墙体保温层保温效果差，谁来给维修？抄热能表的时间有差别吗？能否安装一个室温控制装置，免去每天开关阀门的繁琐？诸如此类的问题都会直接影响到用户的切身利益，由此可见，热电部门不仅仅要在解答疑问方面到位，服务也要及时，不妨安排工作人员到试点小区进行上门服务，消除热计量用户心中的疑虑，进而使他们满意。

    既然推广使用热计量收费的目的是让用户省钱、使供热企业节省成本、为国家节约资源，那么，省城今冬的首次试点，所有市民在观望中多了一分期待。笔者希望，热电部门的热情服务要到位，对于用热过程中出现的问题及时给予科学引导，多一些有效行动，多一些温暖服务，让市民真正感受到热计量收费带来的实惠，给老百姓一笔“明白账”，我们拭目以待。