本报11月25日热线消息(见习记者 王参 任斌)在金辰美食街做生意的孙老板拨打本报问暖热线电话说，她的店铺和本楼住户暖气不同温，屋子里温度白天最高也就十三四度，到了晚上也就五六度，而楼上住户室内温度则可达二十多度。为此她找过物业处和供暖处，可是双方来回推脱。

    25日9时许，记者来到金辰美食街。在金辰美食街做生意的孙老板说，她的店铺暖气温度一直很低，达不到国家规定的供暖标准温度16℃，但是她楼上的住户室温却能达到20度。“都在一个楼上，总不能因为我们不是小区住户就不给我们正常供暖吧。”孙老板无奈地说：“温度低点大人还能受得了，可是小孩就不行了，你看我在店里穿着棉衣都冻得直跺脚。”

    隔壁店铺的张老板告诉记者，安和南区1号楼住户和商铺共用一条供暖管线，因为住户用的是地暖，地暖只需要30℃左右的水温就可使室温达到20℃。“商铺又没有安地暖，只能用暖气片，30℃的水温根本起不到让暖气片发挥热量的作用，一到冬天就冻得难受。”张老板称，如果想使暖气片温度达到20℃，共用一条供暖管线的地暖住户室温则会高达30多度，“温度高了，在屋里人也难受，冷了难受，热了也难受”。

    据金辰物业的工作人员解释，物业只负责对暖气设备进行安装维护，设备如果出现差错，物业会尽快调查维修。但房屋供暖问题应该找供暖公司去解决，物业公司不负责供暖方面的工作。

    随后记者联系到负责金辰美食街商铺供暖的主管单位，对方称，安和南区1号楼在建设时没有考虑到地暖和暖气片供暖有差异的问题，属于设计缺陷。工作人员还说，地暖和暖气片供暖有差异的情况，业主应该找开发商或物业协调解决问题。