本报11月25日讯(见习记者 聂金刚)好不容易交上了取暖费，热力公司已经供上热，小区管理人员也给打开了阀门，可家里却一直热不起来，这让家住锦苑二区的夏女士有点无奈。到底是哪里出了问题，夏女士至今也不清楚。

    夏女士在锦苑二区北区118号楼10楼买的房子，她说10月15日小区统计取暖人数时就报上了名。可是之后就没了消息。无奈之下，夏女士还有小区的很多居民到胜利石油管理局信访办，联系到了胜东社区负责供暖的领导。“终于找到交钱的地方了，我上周日交上了。”夏女士说。

    夏女士交了取暖费可家里还是一点都不热，“当时说的是交了取暖费就马上供暖，可现在却没有动静了。”夏女士说，现在交了钱还不供暖，这让她怎么想也想不明白。交钱之后夏女士就跟小区管理人员说了，管理人员当天就到她家给调试了各种供暖阀门，可暖气片还是一直不热。“别说热水了，现在暖气管道里面连凉水都没有。”夏女士说。

    记者随后询问了负责小区供暖的胜东热力公司，了解居民家里不热的原因。调度员战女士说，前段时间小区泵站维修，没有正常供暖。上周末居民交费后，他们已于周一开始给小区送暖，现在泵站也已经正常运行。她还说，小区居民家的供暖阀门是由开发商管理，由于热力公司没有钥匙，只负责送暖，“要是出了问题还是得找开发商。”

    “现在小区正处于试供暖期间。”战女士还说，试供暖主要是检查管道有没有跑冒滴漏的问题，如果没有问题供暖就一直持续下去，中间不会间断。