冠县地税局多种措施减轻纳税人负担。

    一是满足群众需求。通过设置意见簿、召开座谈会等方式，广泛倾听纳税人呼声，查找自身存在不足，着力解决纳税人反映的问题。

    二是提高自身素质。通过每周一题、每周一学等形式加强学习培训，培养税干“一岗多能”。

    三是加强业务学习。随着税源管理专业化管理的不断深入，牢固树立“业务不精就是失职”的理念。

    四是积极主动开展服务。税收管理员主动到企业为纳税人进行纳税申报指导，简化纳税人填手续和内容，同时根据纳税人需要，积极推行承诺服务、预约服务、延时服务、上门服务、提醒服务等人性化、个性化服务。 (姚荣静)