本报12月2日讯(记者王光照)2日,记者从济南市市政公用局获悉,市政设施建设、城市道路照明、市政设施管理、城市排水4个行业规范化服务标准出台,并公开向社会各界征求意见,计划于12月15日试运行。这意味着覆盖市政全行业的服务标准体系将形成。
据了解,从9月开始,济南在全国率先推行市政公用标准化服务,供水、供气、供热、12319热线首批4个行业开始执行规范化服务标准。按照市政公用局对市民的公开承诺,跟进推出了市政设施建设、城市道路照明、市政设施管理、城市排水4个行业规范化服务标准。
济南市市政公用事业局有关负责人介绍,市政设施管理行业服务标准涉及市政设施维护管理、文明施工、安全作业、应急抢修等方面;城市排水行业服务标准涉及管网维护、污水处理、河道维护、积水点排查等内容,城市道路照明服务标准涉及巡查养护、应急抢修、现场作业规范、热线服务等;市政设施建设服务标准涉及工程公告、交通疏导、围挡防护、降噪减尘、地下管线保护。在市政行业规范化服务标准公开征集意见期间,广大市民可登录市政公用局网站(www.jngy.gov.cn)参与。
济南市市政公用局党委副书记雷卫国表示,相关窗口单位将尽快建立配套的服务机制和实施细则,济南市市政公用局将根据标准化体系对管理部门和相关企业进行考核、奖惩。