继供水、供气、供热、12319热线首批4个行业开始执行规范化服务，市政设施建设、城市道路照明、市政设施管理、城市排水4个行业也推出了行业规范化服务标准，并计划12月15日试运行，届时市政全行业服务都将有明确的“硬杠杠”。

    改建道路5年内不得挖掘

    目前市民意见较大的还是马路修了没几天就开挖，给出行带来极大不便。本次市政设施管理行业服务标准对此做出了详细规定。

    新建、扩建、改建的城市道路5年内不得挖掘，大修的城市道路3年内不得挖掘。因特殊情况确需挖掘的，由市政设施行政主管部门报经市人民政府批准，并可以按照有关规定加倍收取城市道路挖掘修复费。

    井盖丢失8小时补齐

    排水行业涉及的管网维护、污水处理、河道维护、中水利用、积水点排查、排水泵站防汛等方面，现在也有了规范的服务标准。

    “发现井盖、井箅子、井框丢失、损坏的，应立即做好警示防护并在8个小时内补齐或修复。”市政公用事业局相关负责人说，发现排水设施堵塞或冒溢的，应在24小时内疏通完毕；若情况复杂，应采取临时措施，保障市民生活不受影响。

    街巷亮灯率达98%以上

    接到漏电报警后，抢修人员应快速反应，因重大事故造成不亮灯的，72小时内修复……这是道路照明的规范化服务标准。

    按照服务标准，快速路、主次干道亮灯率达99%以上，支路、街巷亮灯率达98%以上。城市道路照明设施完好率达99%以上。按照济南地区经纬度亮度启闭照明设施。极端天气条件下，及时开启照明设施。

    晚10点之后不能施工作业

    市政公用事业局有关负责人表示，在道路文明施工方面，规范化服务标准有明确规定。其中为方便市民出行，过往行人和车辆密集的路桥施工时，要与当地交警部门协商制定交通示意图，并做好公示与交通疏导，交通疏导距离一般不少于50米。

    “在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内施工的，须采取有效的控制环境噪声污染的措施。”市政部门承诺，12时至14时、22时至次日凌晨6时(中高考期间按考期临时规定施工)不得施工作业，因抢修、抢险作业或其他特殊需要必须在此时段内连续作业的须获得主管部门的批准。

    本报记者 王光照