本报12月10日讯(记者 戚淑军 通讯员李军)五里牌坊等4个社区390余户困难家庭免费更换了水龙头。在社区服务共建活动中，水业集团对青年公园街道办事处困难家庭免费进行水龙头、供水管线更换等服务。据介绍，为提升服务水平，省城供水服务将延伸至终端用户家中，用户家中供水设施故障今后可以通过供水部门进行处理了。

    10日上午，济南水业集团负责人表示，由于供水设施产权的不同，以前供水部门负责水表之前为供水公共管网，水表之后为用户产权，滴漏等问题一般由用户或者物业处理，由于社会上有服务资质的群体较多，服务质量良莠不齐，为保障供水用户利益，今后济南供水服务将向终端用户家中延伸，用户家中供水问题也可以通过供水部门处理，用户可以拨打“小白热线”，技术人员将上门处理，特殊家庭供水部门将免费服务，其他家庭将收取基本的成本费用，采取有偿服务的形式。