方志强

    新买的房子还未入住，必须先缴2000元的太阳能热水器钱，否则不给房子钥匙。发生在金乡县金兴商贸城住户周先生身上的这桩“闹心事”，其实在平日里已经不鲜见，例如物业费和供暖费“捆绑”，入住时“被迫”安装防盗网等等，面对物业的“霸王条款”，市民既气愤又无奈。

    记者前去采访，物业经理表示，“当初强制住户交钱安装太阳能是为了小区的统一美观着想，由于一些业主不同意，目前已经不再统一要求住户购买太阳能热水器。”“为了统一美观”的说法显然是漂亮的托词，试问，如果没有媒体的介入，物业会这样“快速变脸”吗？那些已经交钱购买的住户怎么办呢？

    笔者认为，面对当下物业“霸王条例”的普遍现象，首先市民在签住房合同时要格外谨慎，再三思量之后再签，不要盲目“被上当”；其次，监管部门要积极“给力”。《合同法》第40条规定，霸王条款，签了也无效。市民如果走法律途径，在很多方面来看都是不现实的，因此无论是政府的相关部门，还是管委会，都要对市民反映的不合理现象进行及时监管，切实的维护住户的合法权益，为市民“争理讨公”，一旦发现“霸王条款”不仅要追究其责任人，重拳惩罚和适当“罢免”也要跟得上，这些举措重在从根源上消除物业的“霸王习气”。同时，对于那些表现好的物业，年终可以由住户公开投票进行评选，相关部门也要给予适当物质鼓励，奖优罚劣才能促进行业健康发展，更好地为住户服务。