一、购买延保服务要签合同。买延保服务的时候,最好能跟卖场签订一个具体的合同,详细写明延保的起始日期和结束日期,对于延保范围、延保期内故障的责任界定等方面也写得越详细越好。延保期的起始日应该是“三包”有效期限的后一日。另外,一定要将主要部件,如液晶屏、等离子屏等纳入,因其占了产品总价值的2/3以上。
二、避免人为损坏。家电使用不当造成的问题经常成为引发纠纷的节点,所以在签订延期保修服务合同时,最好明确保修期内家电损坏性质的界定要由法定检测部门作为第三方鉴定机构,而不是由厂家维修人员说了算。
三、并非所有家电都需延保。比如价格便宜的小家电和数字播放器等产品就没必要购买延保服务,因为它们的性能、款式更新速度快,无需额外投保。而那些使用频率和维修成本较高的家电,如电视等,则最好购买延保服务。同时,在考虑是否选择延保服务前,消费者首先更应该注意选择质量过硬、信誉度高的知名品牌。