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太阳能水箱生锈起纠纷
开发区消协为外地消费者维权
  • 2010年12月30日 作者:
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    本报12月29日讯(记者 杨金涛 通讯员 刘贵连 孟令昌) 12月21日,河南省洛阳市消费者韩先生写信投诉至德州经济开发区消协,反映他8年前买的德州产的太阳能热水器水箱生锈严重,经调解,近日德州这家公司同意为韩先生更换水箱。 原来韩先生于2002年购买了一台德州经济开发区某太阳能公司生产的热水器。今年9月份韩先生在更换水管时,发现热水器整个水箱完全生锈,于是韩先生与该公司当地代理商联系反映情况,代理商派维修人员到现场查看,并拍照片将情况反映给了该公司德州总部。德州总部称老型号机现已不再生产,不能给予免费更换,但可补交差价重新安装一台另一种型号太阳能热水器。韩先生认为,水箱完全生锈纯属质量问题,应免费更换新的水箱,因此,12月21日,他写信投诉至德州经济开发区消协。接到投诉后,消协立即与该太阳能公司有关负责人取得联系并调解,最终该公司同意免费为韩先生更换水箱。

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