本报1月4日讯(记者 孙贵坤)提车不到半小时，发现保险杠起鼓，要求换车被拒绝。4S店称出门概不负责。孙先生对于4S店的这种“行规”很不理解：出了门就不认账？哪有这样的道理？

    孙先生于去年年底订了一辆新车，1月2日，经销商通知孙先生去提车。回到家后，孙先生下车检查的时候，发现车辆后保险杠处鼓起了一块。孙先生觉得，一路上没有什么刮擦，再说即使刮擦也应该是陷进去，而不应该是凸起。

    孙先生立即联系经销商，要求换车。却被经销商告知，车辆出门概不负责，孙先生觉得车辆后保险杠的问题属于质量问题，从提车到发现问题不足半小时，商家应无条件更换。

    商家表示，当初，车辆已经在孙先生的见证下按照相关规定进行了所有检测，车况良好，车身也不存在质量问题，且在车辆移交手续上，也有消费者的签名，因此，不认可消费者的换车要求。

    记者了解到，这种现象在其他4S店也有存在，提车后离开4S店，以后的责任均与经销商无关。这本身就是对消费者的不负责任。

    兰山消协朱升新主任认为，根据《中华人民共和国消费者权益法》有关规定，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障的商品或者服务，经营者应该保证其提供的商品在正常使用下具有质量及性能保障。