本报1月10讯(记者赵磊)10日，是110报警电话开通14周年。当天，出租车司机、居委会人员、小学生等市民在这一天与110进行了一次“亲密接触”。

    10日上午，110宣传日之际，潍坊市公安局110指挥大厅对外开放，60名来自潍坊东明小学、月河路小学和南胡小学的师生，以及40名出租车司机、居委会工作人员等市民代表，来此体验。“我以前一直很好奇，打了110，警察叔叔是怎么出现的，现在知道了。”

    110指挥调度室主任李琦说，今天“开门评警，走进110”的宣传活动，是为了让市民亲身感受110，了解110的功能和工作机制。110指挥大厅有10个接警员，其中三人负责119火警，六人负责110、122报警，还有一名指挥长负责调度。

    2010年潍坊市110共处置有效警情36.8万余起。2010年7月26日，一名歹徒闯入潍坊市工商银行营业厅，持刀劫持一名人质，威胁银行职员进行抢劫。指挥中心迅速出警处置，仅用12分钟即将犯罪嫌疑人抓获。

    2010年，潍坊市公安110共抓获违法犯罪嫌疑人6900余人，破获各类案件8920起，分别同比上升5.1%、4.3%，街面“两抢”案件发案率同比下降6.5%。潍坊市110建立警情定期回访制度，向所有手机报警人反馈警情处置情况，征求意见。先后发送回访短信5.5万余条，群众回复满意率达97.6%。

    在自然灾害、安全事故的处置中，潍坊市公安110先后成功处置“2010.1.20”北部风暴潮袭击等各类治安事故、自然灾害事故1100余起。近一年来，潍坊市指挥中心系统共组织救助、服务群众1万余人次，挽救生命1120余人，受到了群众的广泛赞誉。