本报1月13日讯(记者何泉峰 通讯员 杨新刚)1月13日上午，中国农业银行烟台分行在农行新办公大楼举行了全市农行服务质量社会监督员聘任仪式。仪式上66名来自社会各行各业的代表领取了聘任证书，即日起将履行对全市农业银行服务质量的监督职责。

    据了解，“服务质量社会监督员”属于烟台农行“文明服务工程”中的重要一环，早在去年5月份就在社会上进行了公开招聘，来自社会各行业、各阶层的数千人进行了积极报名，经过农行的认真调查和严格选拔，最终66人从中脱颖而出。持证上岗后的服务质量社会监督员将会对农行服务工作和员工服务行为进行全方位的监督，并针对存在的问题，提出改进服务的合理化意见和建议。