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接线员:读者跑来找代表委员
  • 2011年02月14日 作者:
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    □张晓 “两会听民声”接线员

    13日下午3点,齐鲁晚报“两会听民声”热线96706211又热了起来,读者来电此起彼伏。这天又有两位代表委员来我们呼叫中心做客。两会开始三天来,人大代表和政协委员来了一拨又一拨,读者的电话也从未间断过。最大的感受,就是热线太热了。

    11日热线开通第一天,代表和委员还没坐稳,热线铃声就已经响起。由于热线太忙,很多读者打进来无法与代表和委员交流,我们只得将读者想要反映的问题一一详尽地记录下来,稍后回复,或者转交给记者,由记者帮忙反映。

    三天时间,共接到全省各地的读者通过热线向两会提出的建议300余条。13日下午,由于热线太忙,一直打不进电话的袁先生亲自跑到呼叫中心,看到代表和委员正忙于接听电话,就将问题反映给我们,让我们作好记录提交给代表和委员,然后嘱咐我,天气不好,让代表和委员出行时多注意安全。

    对于读者的热情,我们所能给予的最大回报就是将读者反映的问题详细地记录好,然后呈交给相关部门。就像13日下午来接听热线的刘俊福委员所说,记者就应该跑在最前线,只有这样才能听到最真实的声音,我们将会把读者最真实的声音传达给两会。

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两会背后有你有我
为保入住,两次试房卡
接线员:读者跑来找代表委员
小组秘书:累得没听到闹钟响
委员们的效率还真给力
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