MDRT0(百万圆桌会议)是全球寿险精英的最高盛会，是中国庞大的寿险营销队伍的向往所在。能够获得MDRT资格的人，表明其在寿险及金融服务领域拥有渊博的知识和最高的职业道德。

    而来自中国平安人寿临沂中心支公司本部营销服务部的赵九英，作为临沂市唯一一个、山东省少数几个寿险精英之一，将有幸于今年六月份前往美国参加这个盛会。在赵九英临行之前，记者对其进行了专访。

    不以事小而不为

    “我是2001年加入中国平安的，当时社会上很多人对保险业务员存在很大偏见，很多人认为业务员只管卖保险，对理赔不重视，从入保险行业第一天起，我决定从服务、理赔入手，改变人们对保险的偏见。”赵九英说，她清楚地记得她的理赔第一单。

    “当时接到一个客户电话说摔伤了，我一听非常紧张，因为这是第一次接触理赔单。虽然这次理赔金额不足2000元，但是我却来回跑了20多趟医院，圆满地解决了这个理赔单。”赵九英说，“不以事小而不为”，即使是二三百元的理赔单，她也尽全力帮助客户解决。客户身边的亲人“忙了一天了，到了晚上才吃上饭。”赵九英告诉记者，12日这一天，陪着三个客户处理家庭事务，一个客户的孩子感冒了，一个客户孩子得了腮腺炎，让她陪着去医院，还陪一个客户的孩子去拍照片。

    保险营销人员为什么不忙着做业务，老是帮助客户做一些杂七杂八的生活琐事，很多人都不理解？“先做人，后做事，就像挑选冰箱、电视，不管样式怎么样，质量总是最重要的。所以，从刚开始从事保险业活动开始，我没想太多，狠抓服务，绝对不会因为事小而拒绝顾客。”

    就这样，在不断地提升服务技能及业务知识的同时，赵九英不断成长，年年获得公司个人业绩第一，几乎囊括了公司所有的荣誉。

    赵九英简历

    ■全国范围内评比的“保险明星，保险之星”获得者，并在人民大会堂接受表彰。

    ■2010年获得MDRT资格，成为美国百万圆桌会议顶尖会员，并得到国际寿险业的认可。

    ■连续十年荣获国际品质奖(IQA)，保单继续率高达97%以上。

    ■连续7年入围平安分公司高峰会。

    ■2003年至今，连续8年入围临沂支公司十大展业高手。

    ■2007年1月顺利晋升行销体系最高职级———高级行销经理。(财经记者魏玉娜化强)