本报德州2月15日讯(记者 杨金涛 通讯员 王卫利) 新车装导航，没想到出故障，三包期内商家同意更换，可换回的竟是残次品。近日，家住禹城市张庄镇的王先生就遇到了这样一件烦心事。 

    据了解，2010年12月初，王先生在禹城一汽车装具店为自己的新车购买了一款车载导航DVD，当时经营者承诺一年内包修包换。春节期间，王先生和朋友一家驾车外出自驾游，没想到导航出现故障，走了好多冤枉路，两家人不得已扫兴而归。 

    王先生回家后就找到经营者要求修理或更换，经营者态度倒是不错，给王先生顺利地更换了一款车载导航DVD。可更换后没两天，导航又出现类似故障。王先生仔细一看，更换的这款DVD导航仪没有合格标志，竟是一款旧商品。

    接到投诉后，禹城市张庄镇消协分会工作人员对此事进行了调查取证，经营者也承认换给王先生的是一件残次品。经调解，经营者为王先生免费更换了一款品牌DVD导航。