主持人：岁末年初，本报推出“回顾2010”特别策划，邀请临沂各金融机构负责人回顾2010，展望2011，今天做客商报融金工作室的嘉宾是国泰君安证券临沂沂蒙路营业部党支部书记、总经理李建。
李建：2010年我国经济形势持续回暖，资本市场跌宕起伏，国泰君安证券实施了以客户为中心、全面打造国际金融控股公司的发展规划，临沂沂蒙路营业部顺应形势，提出了打造证券业“精品营业部”的奋斗目标，营业部全体员工凝聚共识，创新发展，果敢地迈出了建精品的第一步，实现了营业部的腾飞和跨越，初步展露出精品营业部的风貌，被山东证券业协会授予“优秀营业部”。尤其在客户服务和特色业务上，勾勒出国泰君安证券临沂沂蒙路营业部“精品营业部”风貌。致力提升客户尊享服务
我们以客户资产
“保值、增值、避险”为己任，不断丰富服务方式，从软件工具到深度资讯都进行了较大的改进和优化。具体有：智博汇理财服务大厅、95521服务短信提示、营业部及95521咨询服务、股民学校、君弘会员专享优+、惠+软件、高速通道、贵宾室私密空间、定期举办高端投资股市沙龙讲座、交易积分兑现体系、会员活动等。不断丰富产品线
为了满足客户的不同需求，我们不断丰富产品线，为不同风险承受程度客户量体裁衣、提供相应的理财产品。如股票型的明星价值、君享富利、君得鑫，FOF型的君得益、君享精品，指数型的央企50，QDII型的君富香江，货币型的君得利一号和君得利二号，债券型的君德惠、君享稳健。去年还在临沂市场首发了100万元起售的高端理财产品--泽熙阳光私募基金2号，年化收益率达72%，
为投资客户带来了丰厚回报。期货介绍业务和融资融券业务拓宽了投资渠道
自去年4月份推出股指期货交易以来，国泰君安证券在此项业务中排名一直遥遥领先，我们也积极做好服务，办理期货介绍开户业务，并以国泰君安期货公司强大支持为依托，开通了商品期货与金融期货、股指期货等交易通道，并辅助客户做好风险控制。临沂最早开通融资融券业务
经过前期准备，我部成为临沂最早、也是唯一开通融资融券业务的券商。融资融券作为一种优秀的风险对冲工具，行情走牛融资、行情走熊融券，操作灵活，深得广大客户的喜爱。目前营业部已为几十名客户开办了此项业务。高端财富管理中心建设步伐加快
经过一年多试运行，我们于今年年初启
动了国泰君安君弘财富俱乐部。该俱乐部为会员提供多达80余项的行情交易、资讯、咨询、理财顾问等方面的服务。资产达到5万即可申请成为银卡会员，资产达到50万即可申请成为金卡会员，目前已发展会员300多名，每天咨询电话不断，得到客户高度认可。
展望2011年，我们将在深化客户服务上下功夫，继续加强投资顾问队伍建设，提升服务客户的能力和水平，陆续推出包含重大拐点提示、机构资金动向、一对一专户服务、研究所直接对接服务等深度咨讯、咨询服务项目。.同时，我们将充分运用公司AA级券商的优势力量，大力推进临沂企业上市IPO工作，协助发行企业债，力争实现5000万元以上的直投业务，积极介入新三板市场的建设，为临沂资本市场蓬勃发展做出贡献。
