本报2月23日讯(记者 杨金涛 通讯员 王卫利) 过年为图方便,花20元把休闲西服送去干洗,取衣时却发现衣服被染了色。近日,市民陈先生在禹城市消协工作人员调解下,获得150元赔偿。
陈先生向工作人员反映,这件休闲西服是去年6月份他结婚时,一位朋友花了1100元钱买来送给他的,由于是朋友送的,因而没有发票。干洗店经理也承认干洗店负有相应的责任,但衣服已经穿了一年了,存在折旧现象,且在没有发票的情况下,并不能证明这件衣服值1100元,所以不可能按原价赔偿。最终,经消协工作人员多次调解,干洗店经理向陈先生赔礼道歉,同意退还20元洗衣费,并赔偿陈先生150元。
消协工作人员表示,由洗衣物引发的纠纷九成以上是因为干洗后衣服染色、褪色、破损,而当事双方对衣服是否损坏的判断标准不同,常给调解带来困难。对此,禹城市消协特别提醒消费者,在干洗衣物时应选择规模大、有资质、信誉好、技能水平高的干洗店。