文/片 本报记者鞠平毛旭松 实习生 孟海杰 张承林

    有网友在烟台论坛上提问：小孩现在8岁，想办个身份证，都需要什么手续，周六、周日上不上班；再是办理护照需要什么手续？很多人会以为这是发在政府网站的提问，其实这是在网站论坛上网民通过派出所版块提出的问题，派出所工作人员五分钟后即给出答复。

    网友顶帖：

    二马路派出所来论坛办公

    28日上午，记者点开烟台山下论坛，在论坛子版块出现了醒目的“二马路派出所”字样。莫非派出所也来论坛办公了？记者怀着好奇的心情点开了这个版块。从帖子的发表日期来看，这个版块是2月23日刚成立的，虽然是刚开张的版块，可论坛里好不热闹，网友提出的问题方方面面，有网民打听怎么办户口迁移的，还有提供案件线索的。派出所工作人员也对网民进行温馨提示：最近有犯罪嫌疑人骑摩托轻微碰撞汽车，趁交涉之际盗取车内财物，请大家注意防范，尤其是女司机。

    从发帖量来看，烟台网民对这个新生事物非常关注，仅仅几天的时间就有了1900多次回复。派出所“进驻”论坛办公，众多网友在纷纷表示热烈欢迎的同时，也有网友怀疑是网民恶搞的产物。那么如此受欢迎的“派出所版块”是真是假，开设版块又是出于何种考虑呢？带着众多疑问，记者决定去二马路派出所一探究竟。

    派出所直面回应：

    网上交流更能畅所欲言

    在二马路派出所办公室，副所长车金国正在回复网友的提问。“网民的问题五花八门，有些问题太有水平了，可是为难我这个版主了，我正尽最大能力回复，希望网友们能够满意，当然也有网友灌水凑热闹，反正我们的政策是欢迎欢迎。”

    据车金国介绍，二马路派出所本着更快捷，更全面的服务百姓的态度，及时、公开、公正、透明化服务于广大辖区居民。派出所版块提供通知通告、预警提示、举报监督、疑难解答、法律政策咨询等服务内容，如果网民有上述问题咨询，派出所工作人员将及时回复。

    提起网上开办公版块的初衷，李斌所长深有感触。“多年的工作经验告诉我，部分辖区居民在跟派出所民警交谈时有些怵头，比如来派出所报案时，有居民就会有所顾忌，居民不能畅所欲言，容易造成警民关系生疏。”而在网上就可以畅所欲言，这样一来，民警也容易知道居民所需所想，民警也能够及时为辖区百姓服务。

    居民感受：

    民警回复挺及时的

    对于派出所亲民的举措，老百姓有何看法呢？民生社区居民李政岩说：“说实话，平时去派出所确实挺怵头的，有时候被偷了，虽然东西不值钱，但心里确实窝火，可转念想想又觉得没必要麻烦警察，也就不了了之。有了网络的传播媒介，警民的关系将更亲近。”

    “今天才从朋友口中得知，二马路派出所开了个网上办事的版块，我特地看了下，民警回复挺及时的，互动性非常强，问题能够在轻松的氛围中解决。”居民牟女士说。

    版块刚开张就得到广泛关注，李斌所长感到责任重大。“目前版块还处于探索阶段，有许多缺点需要改正。有的网民对于派出所网上办事能力有些质疑，在今后的工作中，我们将增强警民互动环节，争取让网民提出的问题都能够得到满意的回复。”李斌所长对于版块的未来充满信心。“论坛是警民交流很好的平台，派出所将充分利用这片阵地，绝对不会半途而废，或者忽略百姓呼声。”