维权智囊团答疑>> 

    管女士：前几天我到一家快餐店吃饭，点了两个鱼馅的馅饼，而服务员给我拿了两个鱿鱼馅的。饼已经咬了没法退，也没证据证明原本点的是鱼馅的，凑合吃了，但心里郁闷。 

    山东舜铭律师事务所尹律师：在这种情况下，想要维权很难，因为无法证明当时说的是要鱼馅的馅饼。即使拿着咬了一口的饼与餐厅工作人员交涉，工作人员也可以辩解。 

    在餐厅就餐时发现食品存在问题，最重要的是要保全证据。比如在食品中发现了头发等异物，应该立即用手机等拍下，并叫餐厅负责人过来看看，同时可以录音。同时，可让同行的、周围的人作为证人。 

    本报见习记者 田宗媚 整理