不免费了也不提醒，手机关机还有费用文/片 本报记者 李芳芳

    手机关机了还产生费用

    8日，泰城市民赵先生反映，他之前用的手机是一款山寨手机，有许多内置游戏软件，一不小心点到，就会发出点播短信，每条都扣费1元到2元不等。

    “当初是图便宜才买的山寨机，不到半个月就扣光了100元的花费。这些都是手机生产商内置软件的原因，也没法把这些软件删除。”赵先生说。由于山寨机难以维权，赵先生忍痛换了一部新的品牌手机。

    新手机没用多久，赵先生发现手机费又出现了不正常减少的情况。由于出差，赵先生把手机关机放了起来，可一周后回家发现手机停机了。仔细一查话费详单，是因为主动点播了多条北京某互动公司的节目。在通信公司工作人员提醒下，赵先生找出了当时扣费的原因。“有一次我收到一条手机更新的彩信，打开发现无法下载更新，然后就关闭了。”赵先生说。正是这条短信，让赵先生的手机频繁发送点播代码，进而导致扣费，即使关机也仍旧扣费。

    遇到类似情况的还有泰城市民胡先生，据了解，春节期间，好容易能清闲下来的胡先生把3G手机扔在了一边，享受着和家人在一起的快乐。可三天过后，突然接到了运营商的电话，提示说手机欠费1700多块钱。

    “听到这个数目，直接把我吓傻了，几乎没动手机，怎么会花这么多钱呢。”胡先生立刻找到了运营商，才知道是运营商的系统出现了问题。

    对此，某品牌手机供应商告诉记者，从山寨机游戏到彩信隐藏的收费陷阱，让人防不胜防。山寨手机的生产销售应该加以遏制一下，并且敦促相关运营商封杀不合理扣费的点播业务。

    不免费了咋不提醒

    11日，手机用户林小姐向记者反映，去年她忽然接到手机运营商发来的一条短信称，已经为林小姐所在的品牌内所有用户免费开通了某铃声业务，可以免费使用两个月。想到业务是免费的，林小姐当时并没有感到有什么不妥。

    由于平时忙于工作，林小姐就把两个月后取消该业务的事情忘记了。几个月过后，等林小姐再检查其手机收费单时才发现，这一业务已经收费了，但运营商并未事先通知自己。

    “尽管只是几块钱，但心里总是不舒服，凭什么不通知我一声就为我做了选择！”说起此事，林小姐还非常生气。她后来打电话到该运营商的客户服务热线询问原因，服务小姐告诉她，如果要取消需要用户自己办理，如果打电话取消要凭服务密码。由于没有办理服务密码，林小姐后来只得亲自跑了一趟营业厅，才把这一业务取消了。

    一位工作人员介绍，近两年通信行业的新业务层出不穷，数据业务目前在几大运营商的总收入中，比重已超过了10%，而且仍然不断上升。“免费试用”业务的开通，出发点是方便用户，无须用户亲自到营业厅办理。当然，不排除个别运营商在操作方式上故意设置“退出障碍”，浑水摸鱼。