本报3月14日讯(记者 苑菲菲 通讯员 乔文慧) 协议上明明规定使用宽带一年可免初装费，但使用了一年多的市民李先生在办理退网时却被宽带公司强收初装费。14日，经工商部门调解，宽带公司为其免除了初装费。

    市民李先生于2009年8月份在某宽带公司办理了宽带业务，并一次性交齐了3年的使用费。今年2月，该宽带公司因设备问题发生故障，导致李先生一个多周无法上网。李先生找到该公司要求退还剩余的18个月费用，并办理退网。

    宽带公司方面表示，李先生可以办理退网，但他当初办理宽带时未交初装费，现在必须补交才行。李先生认为，当初该公司承诺只要使用宽带一年以上，就可以免掉初装费。如今他已使用一年多，不应再交纳这笔费用。辽源路工商所工作人员在当初双方签订的使用协议上看到，的确有“使用一年以上免除初装费”的条款。在合同面前，宽带公司退还了李先生18个月的费用并免除了初装费。