本报记者 苑菲菲通讯员 杨国林 孙爱军 朱永军

    整形出现不良反应，却因为用了化名难以维权；交了万元预付款，才用了几次美容店就停业关门。记者了解到，随着美容行业的发展，因整形产生的纠纷也随之增多。一些美容店大肆忽悠顾客，但因美容效果难鉴定，顾客难以维权的现象屡屡发生。

    案例一整形用化名惹来麻烦

    市民彦女士于2010年2月在台东一家美容整形门诊做绣和内路眼袋祛除术，接待她的工作人员让她先交了1200元钱。绣眉结束后，台东这家店却刚好停电了，工作人员便让她到该美容机构的四方门诊店做手术。工作人员解释，两个门诊同属一家店，且四方店水平和医疗条件更好。

    彦女士在四方店与店主签订了手术风险协议书。考虑到做整形涉及个人隐私，彦女士在签协议的时候用了化名。手术之后，彦女士的眼部出现了不良反应，后来又到济南做了修补手术。事后，彦女士多次找到两家店的负责人进行理论，但双方却互踢皮球，一再推诿。眼看协商无果，彦女士便将这家美容机构的台东店告上了法庭。

    可在法庭上，对方律师却指

    出，台东店的医疗档案上没有彦女士这个人，就算她做了手术，也是在四方店做的。而台东店和四方店的法人是完全独立的，只是业务上有联系，当时收取彦女士的费用也是代收。因为彦女士使用的是化名，导致彦女士在维权过程中出现了麻烦。目前，法院正在对此案进一步审理。

    案例二交了预付款美容店停业

    市民陈女士于2009年8月在市南区一家美容店做美容，当时工作人员告诉她，办卡存预付款可成为会员并获积分，有一系列优惠。心动的陈女士于是分几次在该美容院预存了5万多元，可交完钱后大约两个月，美容做了没几次，美容店却关门大吉了。事后，陈女士只好起诉美容店店主，要求店方退款。目前，此案正在进一步审理中。

    案例三美容没效果吃哑巴亏

    市民周女士在台东逛街时，接到一家美容院工作人员的宣传单。宣传单上写着：“做我们的美容项目，您的皮肤会变得白滑细致……”经不住广告词的诱惑，周女士花500元办了一张美容卡，并开始接受服务。可一段时间后，周女士发觉自己的脸并没有像广告词说的那样变白皙、光滑，反而有越来越不舒服的感觉。担心美容可能会对自己的健康造成伤害，心急的她到医院皮肤科检查，又花了一些费用来消除不适感。

    事后，周女士找到该美容院理论，希望退还当时的美容款项并要求对方给予赔偿。但美容院负责人却表示，美容效果差是周女士的心理问题，他们没有给周女士造成伤残或后遗症，所以不会退款或赔偿。

    工商提醒

    消费者在接受医疗美容消费前，应多一分理智，少一分盲目，以免美容不成反成毁容。一是不要盲目听信广告，目前医疗美容市场还不成熟，价格混乱、广告虚假宣传现象突出，消费者应充分了解后再做决定，切勿贪图便宜；二是进行医疗美容消费前，应查看医疗美容机构和人员的资质，包括《医疗机构执业许可证》、美容医师的《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生职业资格证》等。对经营者主动推荐及介绍的产品，只能作为参考，不要轻信，特别要根据自身情况而定，对症下药，切莫盲目消费。