□张颂华 我手机出了故障,短信只能收不能发。我到附近的一家营业厅问询。营业员确定是卡坏了,可以换新卡,需交10元,但有个前提,换上卡后试试,行就行,不行却不包换。我听后一愣,按理说,买方和卖方需公平交易,保质保量,如此只管收钱而不管质量,到底是哪里的规矩?