□张颂华 我手机出了故障，短信只能收不能发。我到附近的一家营业厅问询。营业员确定是卡坏了，可以换新卡，需交10元，但有个前提，换上卡后试试，行就行，不行却不包换。我听后一愣，按理说，买方和卖方需公平交易，保质保量，如此只管收钱而不管质量，到底是哪里的规矩？
