这位市民说，如果能拿到赔偿，他愿意自己再添1000元都捐出去

    本报记者鞠平

    买交强险时却被强搭了一份商业险，林先生3月14日碰到了这么一档子事，他打算用维权行动让保险公司“接受教训”。

    市民投诉>>买交强险，竟强制搭售商业险

    3月14日下午2时，林先生去参加车辆年审，因为交强险也到期了，他就到旁边的保险窗口交纳交强险。工作人员告诉他需要1522元，交完钱后，林先生向工作人员索要发票。大约过了20分钟，工作人员打出了发票。林先生发现给自己的三张发票中，除了应该交纳的交强险950元和车船使用费420元，竟然还有一个152元的车上人员险。林先生很纳闷，自己并没投保商业保险，怎么出来这么一个发票。

    林先生连忙找工作人员询问，这一问让林先生生了一肚子气。3月15日，林先生给记者出示了自己当时拍下的视频，视频里的工作人员态度不太好，她对林先生说，这个(车上人员险)是跟交强险一起的，让林先生有问题去询问总公司。

    林先生说，他当天下午就拨打了天平汽车保险股份有限公司的95550咨询电话，接电话的工作人员告诉他，这个保险可以不购买。后来天平车险公司的一位王经理又给他拨打电话，承认是他们公司的错，并向林先生道歉。

    林先生说，天平车险公司这是强制搭售商业险，幸亏他是个细心人，索要了发票，发现了问题。如果其他人没有索要发票，或者没注意，就会被赚去一笔冤枉钱。

    保险公司>> 同意退保，但不同意10倍赔偿

    15日下午4点20分，记者来到位于幸福的年审地点，此时保险窗口的工作人员已经下班。随后记者联系了天平车险公司的王经理，对于林先生提到的强搭商业险一事，王经理进行了解释。

    王经理介绍说，他们通常会要求工作人员推荐车上人员险，但不是强制，会询问顾客的意见。当天林先生是和车管所里的一个人一起去办保险的，当时是林先生的朋友自己说的价格，所以工作人员误以为是要购买商业险，便没再询问。对于工作人员的服务态度，王经理表示他们已经进行了道歉，15日上午他还去了林先生的办公室当面道了歉，对于这名工作人员他们也会进行处理。

    对于此事的处理，王经理表示，他们愿意给林先生退保，但是林先生现在要求10倍赔偿，这是不可能的，他们公司无法接受。

    市民回复>>索赔是为大家，钱款将全捐出

    随后，记者再次采访了林先生。林先生说，当时自己确实是和朋友一起去交的交强险，但是价钱是工作人员说的，并不是他们自己说的。关于这一点，他当时拍摄的视频可以作证。

    对于赔偿问题，林先生坚持要求对方给予10倍赔偿。林先生说：“其实我要10倍的赔偿并不是为了钱，而是为了给这家公司一个教训，不要觉得自己做错了，退给顾客就完事了。侵害顾客的权益，不是退钱就能了事的。”

    林先生说，如果他能拿到10倍赔偿，他愿意自己再添上1000块钱都捐出去。他之所以较真，就是希望一些商家能注重顾客的权益，不要等侵害发生了再去协商。10倍赔偿，只是为了让这样的公司长个“记性”。