■本报记者 李珍梅
不知从何时起,去餐厅吃饭时,桌子上早早地就摆好了几套消毒的收费餐具,顾客也慢慢习惯了这种现象,几乎没有主动要免费餐具的。其实,即使顾客索要免费餐具,大半时间会被告知,没有免费的,只有收费的(本报18日C5版曾报道)。
为什么大多数顾客觉得选择收费的餐具放心?因为,上面写的是消毒餐具。交上一块钱,就可以给你个放心的餐具使用;反过来说,不交一块钱,你用的餐具就难保证安全了。可如今,这一块钱的消毒餐具,并没有让顾客用得放心。消毒餐具企业被查是黑作坊、使用消毒餐具却导致中毒……有关它的负面报道比比皆是。
用不用消毒餐具本是消费者说了算,可有的时候,你用或者不用,却是饭店说了算,这无异于霸王条款。曾经和一个朋友去饭店吃饭,用的是收费的餐具。吃到中途,朋友不小心掉了一根筷子。当朋友向服务员索要一根新筷子时,被告知也要收费一元。理由是,店里没有自备的免费餐具,收费的都是配套的,只要用其中一个种类,就得收一块钱。
随着哈尔滨叫停消毒餐具的收费,这1元一套的消毒餐具费,又成为人们关注的热点。其实,细想一下,即使给顾客提供免费的,不都一样要进行消毒吗?消费者就餐时,为消费者提供消毒的达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务,不是经营者应尽的义务吗?