“12345”将打造成济南城乡建设系统服务市民的新平台。即日起，市民可就城乡建设问题通过“12345”进行咨询、求助或投诉。

    咨询、求助以及投诉内容和范围如下：

    村庄和小城镇建设政策。

    建筑市场监督管理。

    建筑工程质量安全监管。

    建筑节能、减排。

    房地产市场监督管理。

    城市房屋征收拆迁工作的监督管理，城市房屋拆迁单位资质管理。

    城市建设综合配套费的征收。

    建设领域拖欠工程款及农民工工资问题。

    建筑企业养老保障金管理。

    建设工业产品登记备案。

    反映城乡建设委系统行政效能、办理质量、服务态度、服务质量等问题。