本报5月4日热线消息(记者 孟凯)兰山区的张建华到一楼盘看房时，不慎从二楼的一个楼梯洞中摔下，右腿膝盖摔成粉碎性骨折，腰部受伤。售楼方表示，如何处理事故，按照法律程序解决。 

    3日上午，市民刘学娟打来热线反映，她的丈夫张建华去一楼盘看房，参观二楼时，由于未安装的楼梯没设围挡，从二楼摔下，住院半个多月了，医疗费花了近两万，该楼盘销售商一分钱也没出，出事以后也没有来医院看望。

    记者来到临沂市人民医院骨科医疗区住院部，见到了躺在床上的张建华。据介绍，张建华右腿膝盖被摔成严重粉碎性骨折，腰部受伤。

    “这事发生在4月16日中午1点多，当时在一名售楼人员带领下，我到了一栋复式楼房，当时随着售楼人员进入这栋楼房的还有几人。当走进二楼拐角时，走了不到一米远的距离，我的脚突然一下子踩空了，从3米高的楼上摔了下去。”张建华告诉记者，后来知道自己是掉进了一个还没安装楼梯的洞里。

    4日上午，记者来到张建华摔伤的这栋房子看到，二层拐角处地面上有一个楼梯洞，大约半米多宽、两米多长，还未安装楼梯，周围没有采取什么防护措施。

    记者从兰山消费者协会主任朱升新处了解到，张建华看房事故案已形成了书面材料，前期双方都进行了各自说明和协商，目前在进一步协商处理中。

    记者随即联系了售楼方的负责人吕国强，他表示，张建华看的房子是通过审查验收的，在看房时工作人员提醒过了，不存在问题。事故责任方面，公司的立场就是完全按照法律程序进行解决。

    关于张建华看房出现的被摔腿责任问题，记者咨询了山东颐平律师事务所彭海律师，彭海告诉记者，该事件中张建华去看房，事先并清楚楼房内的布局设置，售楼工作人员应有责任和义务告之，如没有告之也没有设置提示牌，属于过错行为，售楼方要担主要责任。

    彭海律师表示，张先生出现的事故，售楼方属于过错行为，应当赔付相关的费用，比如医疗费、护理费等以及其它造成的损失。关于费用纠纷，可以走法律援助渠道解决。