本报枣庄5月8日讯 (见习记者 李泳君)5月8日是世界红十字日，由枣庄市医院协会、市中区卫生局主办，由市中区人民医院承办的医院窗口礼仪培训在市中区人民医院会议室举行。

    此次活动是为了提高乡镇卫生院卫生技术人员业务水平而举行的。参加会议的有市中、山亭、薛城、峄城、台儿庄、高新区等六区的乡镇卫生院卫生技术人员，为了举办《医疗窗口服务礼仪》专题讲座，医院专门邀请北京群英企业管理顾问有限公司顾问、培训运营总监、高级培训师杨晔老师主讲。

    在此次专门讲座的过程中，杨晔老师主要讲授了优质客户服务、良好的语言沟通、医务人员服务礼仪规范等内容。