小区的公共收益就是用来弥补物业公司亏损的吗？物业公司已经收取了物业管理费用，他们的亏损为何要由全体业主买单？物业公司给出的回答，并不能让张新信服。

    公共收益这一“新鲜词”引发了张新更多的疑问：既然是公共收益，业主有权知道这些费用是怎么赚来的，又是怎么花出去的？物业公司在与广告公司合作时，究竟是怎样的流程？具体的合作细则是什么？这些也是业主有权知道的，在种种经营运作中，小区的业委会是不是应该介入？

    山东宏泰物业发展有限公司济南区项目管理中心总经理隋玉谦回答了张新的疑问：在公共区域进行的所有经营活动，都不是物业公司“一手遮天”完成的。公共收益在不同的小区，都有不同的办理流程。济南市现有新建小区六七百个，约1/3成立了业委会。在成立了业委会的小区，物业公司在对物业公有部分的经营运作上，必须经过业主委员会的授权。业委会经业主大会同意后，才可出面授权物业公司。拿到授权后，物业公司再与第三方洽谈，洽谈的结果需及时向业委会汇报，经过业委会同意后，才能实施。而在实施之前，物业公司还要和业委会签订一份分配协议，去掉物业公司的管理费、经营成本和税金等合理成本后，剩下的收益要一次性转到业委会的专用账户，再由业主大会决定如何使用。

    而在大多数没有业委会的小区，物业公司也不能随意在小区公有区域做经营活动。开发商在取得预售证的同时，通过招投标形式确定配套的物业公司。此时，物业公司要与开发商签订《前期物业管理合同》，在业委会成立之前，物业公司要对小区的公共收益单独做账，根据相关要求，把部分收益补充到专项维修基金后，剩余的收益可根据合同内容进行支配。

    “作为公共收益，自然要向所有的业主公示。”隋玉谦坦言，物业公司应该在每年年初或固定时间，向全体业主公布收益所得的实际收入与支出情况。 

    严格按照相关流程运营公共区域的数码港小区，小区的业主们也尝到了甜头：小区的公共收益在透明的状态下公示后，在业主委员会的监督下，公共收益做到了取之于民，用之于民。公共收益为业主买了健身路径，买了电视机。

    另外，据济南市住房保障和房产管理局物业管理处相关负责人介绍，针对不少业主反映的“隐性收入”等通病，济南市将于6月份对全市物业管理项目进行拉网式大检查，要求物业服务办事制度、服务标准、收费标准、收费项目以及24小时服务电话必须在醒目位置进行公示。