动车票实名制给旅行社带来风险
本报泰安5月25日讯(记者李芳芳 实习生 孙静波)动车票实名制的实施,给旅行社带来一定的风险,因为旅行社只有卖出线路、确定了旅客才能订票,而如果没有买到票,那旅客只能退团,不仅给旅行社造成损失,而且还有失诚信。
25日上午,记者在泰安铁运旅行社看到,不少打算报名参团的旅客,都在咨询关于动车买票的问题。“我想带着孩子端午节出门旅行,听说订动车票要实名了,所以比较担心报上了团能不能有票这个事。”正在看旅游线路的沈娟说。
记者先后走访了泰城几家旅行社发现,很多旅客都反映过动车实名买票的问题。“动车实名制影响了旅行社销售路线的方式,以前是票等人,现在必须先确认哪些人报名才能买票。而且过程也变得繁琐,要提前核实旅客的姓名和身份证号码,给旅行社带来一定压力。”泰安诚之旅国际旅行社经理徐娟说,另外,国内路线报名时间比较灵活,以前提前三四天报名就行,但动车购票实行实名制后,旅客报名必须提前,而且越早越好,否则很有可能买不上票。
泰安铁运旅行社经理管璐明也表示,动车购票实名制后,给旅行社还带来了风险,比如游客定好了线路,而旅行社却没有买到票,那游客只能退团。“同时,在某种程度上还显得旅行社不够诚信,所以我们要面临一系列问题。”管璐明说。
针对旅行社普遍存在的疑虑,泰山火车站票务室值班员王喜喜表示,旅行社是比较特殊的买票群体,即便如此却不能搞特例。“如果专门针对旅行社有一套办法就好了,比如铁路部门可以像航空售票那样,提前给旅行社预留座位,或者在游客定下线路后,由旅行社相关负责人用团购的方法,来代替游客购票。”王喜喜说。