本报6月12日讯(记者 王光照 邱祎) 12日，记者在济南市市政公用事业局召开的新闻通气会上获悉，从去年开展入社区服务以来，至今市政公用事业局联合本报已经进入63个社区开展便民服务，累计解决气不足、道不平、灯不亮、水压低、暖气不热等问题793件。

    济南市市政公用事业局局长贾玉良说，市政公用事业局今年已经三次进入社区开展便民服务，其中12日进入社区梳理问题33件，加之4月17日、5月15日两次进社区活动，累计解决问题达96件。

    “今年进社区开展便民服务比去年有突破。”贾玉良说，去年进社区属于定点服务。而今年进入社区采取了网上报名、电话报名和窗口单位推荐等形式。对提出的候选社区名单，责成五个窗口单位提前与办事处、社区对接，第一时间了解社区需要解决的集中问题。在筛选时充分考虑覆盖面(市内五区)、供给能力、合理诉求等各方面。

    另外，在进入社区后，问题办结主要采取了咨询类问题现场答复———一般性问题一周内答复———较困难问题经局长办公会，并与办事处、社区及有关部门协商解决方案，月内回复的工作方式。