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    本期保险理财明星：张先丽代理人资格证号码：370602581221132

    ◎人物简介 张先丽，1999年加入平安，现任中国平安烟台中心支公司业务主任，连续100个月的钻石，被平安授予终身钻石会员；多次入围总公司高峰会，连续四次入围世界百万圆桌(MDRT)会议，连续十年荣获“IQA国际品质奖”。

    一个偶然的机会让她与平安结缘，使她从一名普通的商店售货员转变成为保险代理人。保险无难事，简单的事情重复做。良好的工作习惯和科学的时间管理是取得成功的前提，勤奋和坚持不懈是成功关键。如果说，一时的荣誉可以靠拼搏来赢得，那么，持续的辉煌必须有专业的技能和全心的服务来创造。

    刚入公司时，家人的反对，客户的拒绝，使她不断的遭受打击，但是她并没有放弃，每次心情低落时就会想起自己的偶像-著名的激励大师约翰·库迪斯，一遍又一遍的鼓励自己，对自己说，我行，我可以作到。为自己制定计划，坚持不懈。十年如一日，风雨无阻，节假日也不休息。天道酬勤，付出总有回报，慢慢地她的业绩开始变得出类拔萃，并且遥遥领先，而且一直坚持了十多年，直到现在也鲜有人能达到她的高度。

    有人曾问过她，做了这么久的保险，从哪里找客户，客户不会枯竭吗？她的答案很简单：作好售后服务。人情保单的时代早已成为过去，适应当今市场的是专业的技能和优质的服务。随着寿险行业的迅速发展，客户对产品的了解和认识也越来越成熟，我们只有不断的提高自己的专业技能，深入的了解产品知识，才能满足客户的需求，建立自己的品牌与口碑。

    小赢凭智，大赢凭德，作为专业的保险代理顾问，及时了解每个客户的动态，找一切理由为客户负责，张先丽的一位客户孙女士，交过两年保费后，出于各种原因极力要求退保，虽然客户完全有这个权利，但是她没有立刻顺从客户，因为她深信做保险代理是一种责任。所以她顶住了客户的巨大压力甚至恶语相向，不厌其烦地去做客户的工作。就在这个期间，孙女士老公出意外不幸身亡，家庭支柱轰然倒塌对孙女士和马上要上学的孩子来说犹如晴天霹雳，突然的变故也让孙女士变得手足无措，正在一筹莫展之际，张先丽顺利的帮其办理好了理赔手续，亲自将头期的3万理赔款送到孙女士手里，并按照条款对孩子未来的教育金做好了充足的准备。这次事件充分的体现了张先丽的专业素质和职业精神。这时候，客户感激的眼泪，让她感到身为一名保险代理人的荣耀与自豪！

    任何一个行业都有自己的领路人和模范，作为烟台平安的第一批员工，张先丽已经成为烟台平安的一面旗帜。她默默地耕耘，十几年如一日，急客户之所急，应客户之所需，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成就，这正是几十万平安代理人的缩影，平安人正在以专业、高效的高标准要求自己，努力打造一个世界领先的综合金融的集团，为客户提供快捷全面的一站式服务。