本报7月11日讯(记者 牟张涛) 近日，齐河市民张女士拨打本报热线2600000，称自己通过一快递公司将电脑寄回家后，发现电脑的内存条和网卡都没有了。快递公司工作人员说，客户验货后已签收，对于张女士的情况无法进行理赔。

    据介绍，张女士在南昌上大学，今年毕业，6月16日左右将电脑通过快递托运回齐河，“当时看他们态度不错，再加上电脑主机寄回来才30元，他们告诉我6到10天就会送到，然后将电脑装好，用钉子和木条封上。”张女士说，之后自己就坐火车回家了。 

    “但直到7月3日电脑还没有来，我就拨打了运货单上的联系电话，对方告诉我说电脑在济南，很快就会送到家。”张女士说，但之后电脑还是没有及时送来，再联系时，对方说她的收货位置在他们公司网点15公里以外，无法送到，多次协商后，快递人员终于答应送到接货点。 

    7月7日，快递人员将电脑送到，“当时看他特别着急，我看着电脑也送来了，没有仔细验货就签收了。”张女士说，“晚上我哥哥帮我把封条启开，给我安电脑时发现内存条和网卡都没有了，当时我也蒙了，真不敢相信有这样的事情。”张女士说，她拨打了该快递公司的质量监督电话，对方告诉她，货物已正常签收，无法理赔。

    9日，记者拨通了该快递公司的质量监督电话，工作人员马先生说，他们会保证货物的外包装没有损坏，客户仔细验货后已进行签收，所以对于张女士的情况无法进行理赔。 

    记者咨询了德州市消保委，工作人员说，张女士应保留好相应物品，比如封条等，到当地消保委进行投诉，同时提醒消费者在签收货物时应仔细查看，维护自己合法权益。