本报7月12日讯(见习记者 曹思扬 通讯员 王军) 团购网站闭门谢客，却拒绝给消费者退余额。11日，在市南工商人员的帮助下，市民王女士终于拿回了自己在团购网站的143元账户余额。 

    从事财务工作的市民王女士平时爱好团购，是一家名叫“购CLUB”的团购网站的忠实顾客，由于长期在这家网站上消费，没出现过什么问题，王女士便放心地把大量现金预存进账户中。但进入5月份以来，王女士发现该网站几乎没有更新什么内容，于是担心起自己账户中的163元余额。 

    王女士咨询该网站的负责人得知，该网站因股东变动，服务器关闭，近期不准备再做团购业务，王女士便要求把账户中的163元余额提出来，但该网站却一再推脱，没过几天，400服务电话就变成了空号，王女士无奈亲自上门到该网站位于东海中路环海大厦的办事处去协商，但工作人员却以领导不在的理由敷衍，直到7月初，该网站仍未给予解决，王女士只好求助于市南工商分局辛家庄工商所。 

    工商人员指出，经营者因自身问题不再提供服务，应退还消费者的钱款。经工商人员调解，11日，该网站退还王女士除去优惠返利后的余额共计143元。