如今为市民日常生活提供方便的便民设施多多。然而令人遗憾的是,有的银行摆着饮水机却找不到喝水杯,报架上放着报纸,却是过期的,火车站便民“手机加油站”里找不到一只充电器;部分宾馆的“爱心伞”被锁了起来……一些便民设施成了摆设!
由此联想到,近年来我们许多服务行业都相继推出了一些相应的便民服务项目,这些便民服务项目的推出,从某种程度上确实为前来办事的群众提供了不少方便。然而同时我们也看到,有些单位的便民服务项目形同虚设,只是为了应付上级检查或装装门面而已,一些服务设施和服务用品上不是沾满了灰尘,就是中看不中用。对此,一些群众颇有微词。笔者以为,服务行业设立便民服务项目,其目的就是为了便民,如果只是为了做做样子,还不如不设,否则所谓的便民岂不成了“伤民”,久而久之只会冷了百姓的心。
(热心读者 曙光)