当前位置:晚报数字版
站内搜索:
下一篇 4 放大 缩小 默认
我什么时候才能拿回送修的鞋?
工商部门:商品维修有送修期限规定,消费者可追偿
  • 2011年08月03日 作者:
  • 【PDF版】

    本报威海8月2日讯(记者 李彦慧) “鞋子保修期内坏了拿去维修,结果同款鞋子在这家店里已经当作过季产品打折处理了,我修的鞋子还没有音讯!”8月2日,市民王女士打来热线反映了她遇到的情况。 

    王女士告诉记者,今年6月10日,她在佳世客商场的温莎品牌鞋店买了一双皮鞋,可穿了一段时间之后,她发现鞋子严重掉色。7月1日,王女士将鞋子送到鞋店,工作人员称为其返厂修理,将在一周左右的里时间做出处理。可是,王女士等了一个月,维修的鞋子仍然没有音讯。 

    和王女士一样,市民李女士在今年7月10日刚拿回送去维修的诺基亚手机电池。而这块电池她早在2月25日就送到了客服维修点,工作人员称手机电池出了问题,需要返厂维修。谁知,这一修就是5个多月。 

    商品在保修期内进行维修有没有期限规定呢?记者就此咨询了威海市工商局消保科。工作人员介绍,商品送修都有一定的期限限制,消费者可以根据规定和经营者追偿。按照《鞋类商品三包规定》,“三包”期内承担包修责任的,产地在省内的,经营者应当自收到修理商品之日起的7个工作日内修复;产地在省外的,应当在20个工作日内修复。经营者未在规定的期限内修复,每延误一日按商品发票价格2%的标准补偿消费者(补偿费最高不超过商品的发票价格),否则消费者可选择更换。鞋类商品的保修期应当扣除维修占用的时间,并按所扣时间顺延“三包”有效期。

    根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》:因生产者未按合同或者协议提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

下一篇 4 放大 缩小 默认
我什么时候才能拿回送修的鞋?
吃团购火锅却无法索要发票 团购网和店家互相推诿
客运严查有效果也有“瓶颈”
通信地址:中国 山东省 济南市泺源大街6号F15   邮编:250014   E-mail:wl@qlwb.com.cn
电话 新闻热线:96706   报刊发行:0531-85196329 85196361   报纸广告:0531-82963166 82963188 82963199
副刊青未了:0531-85193561   网站:0531-85193131   传真:0531-86993336 86991208
齐鲁晚报 版权所有(C)   鲁ICP备05004346号